Mentions Légales


Mentions légales et conditions générales du site Yoopala.com.

Le présent site est édité par Yoopala Services :

  • Siège social : 19 bd Malesherbes, 75008 PARIS
  • S.A. au capital de 196 285 €
  • R.C.S. PARIS 488 791 203
  • N° TVA Intracommunautaire : FR 80 488 791 203 000 42

Mentions Générales


Yoopala Services dispose d’un agrément délivré par la DIRECCTE UT 75 (35, rue de la gare-CS 60003 - 75144 Paris Cedex 19) sous le N°SAP 488 791 203.
Le vendeur remet gratuitement un devis personnalisé au consommateur à qui il propose une prestation ou un ensemble de prestations dont le prix total est supérieur ou égal à 100 EUR TTC ou au consommateur qui lui en fait la demande.

Yoopala Services dispose d’un Délégué à la Protection des Données (DPD) ou encore appelé DPO (Data Protection Officer). Le DPO est un expert de la conformité en matière de protection des données.


Nous contacter :

Pour nous contacter, consultez la rubrique dédiée de notre site d'assistance :
https://assistance.yoopala.com/fr/category/contacter-yoopala-yc4w2a/


Cookies Yoopala :

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés. Dans votre ordinateur, les cookies sont gérés par votre navigateur internet. Lors de la consultation de notre site www.yoopala.com, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Les cookies ont pour unique but de faciliter votre navigation sur notre site internet et d’adapter son contenu à vos attentes et recherches.

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Données à caractère personnel :

Les informations recueillies sur ce site ou plus tard font l’objet d’un traitement informatique destiné à Yoopala Services. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à YOOPALA Services • 19 Boulevard Malesherbes • 75008 Paris. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.


Mise en place sur le site de règles de bonne conduite régissant les relations entre les utilisateurs ou membres :

Yoopala Services offre à ses membres la possibilité de communiquer entre eux comme ils seraient susceptibles de le faire dans un contexte ordinaire. Si dans la vie courante nous sommes tous tenus de respecter des règles d'usage et de bienséance, nous demandons à tous les membres de faire de même lors de l'utilisation de nos services. Dans le cas où un membre manquerait ainsi à ses obligations, nous nous réservons le droit de l'exclure du site www.yoopala.com.

Voici donc une liste non exhaustive de règles que chaque utilisateur et membre de notre site s'engage à respecter en toutes circonstances et ce pour le bon déroulement de son séjour sur le site de www.yoopala.com :

Il s'engage ainsi, notamment à ne pas diffuser tout message ou toute information quelle que soit sa forme ou sa nature :

  • Contraire à l'ordre public et aux bonnes mœurs
  • A caractère injurieux, diffamatoire, raciste, xénophobe, révisionniste ou portant atteinte à l'honneur ou à la réputation d'autrui
  • Incitant à la discrimination, à la haine d'une personne ou d'un groupe de personnes à raison de leur origine ou de leur appartenance ou de leur non-appartenance à une ethnie, une nation, une race ou une religion déterminée
  • Menaçant une personne ou un groupe de personnes
  • A caractère pornographique ou pédophile (sera notamment exclu sans préavis tout site renvoyant directement ou indirectement vers des sites internet à caractère pornographique et/ou pédophile),
  • Incitant à commettre un délit, un crime ou un acte de terrorisme ou faisant l'apologie des crimes de guerre ou des crimes contre l'humanité
  • Incitant au suicide
  • Permettant à des tiers de se procurer directement ou indirectement des logiciels piratés, des numéros de série de logiciels, des logiciels permettant des actes de piratage et d'intrusion dans les systèmes informatiques et de télécommunications, des virus et autres bombes logiques et d'une manière générale tout outil logiciel ou autre permettant de porter atteinte aux droits d'autrui et à la sécurité des personnes et des biens
  • En violation du caractère privé des correspondances

Le membre s'engage à respecter les droits d'autrui, et notamment :

  • Les droits de la personnalité (tels que le droit à l'image, droit au respect de la vie privée
  • Les droits des marques
  • Les droits d'auteurs (notamment sur les logiciels, les sons, les images, les photographies, les textes, les images animées) et les droits voisins (artistes interprètes, producteurs de phonogrammes et de vidéogrammes et les droits sui generis des producteurs de bases de données)
  • D'une manière générale, les droits des personnes et des biens

Le membre s'engage à respecter l'image et la réputation de Yoopala Services et à ne pas se livrer à des déclarations et/ou des actions quelconques portant atteinte à Yoopala Services. Les marques et logos Yoopala Services sont des marques déposées. Toute reproduction totale ou partielle de ces marques et/ou logos sans l'autorisation préalable et écrite de Yoopala Services est interdite.

Yoopala Services se réserve le droit, de modifier ou interrompre à tout moment, l'accessibilité de tout ou partie du site www.yoopala.com.

Le site www.yoopala.com peut contenir des liens hypertextes redirigeant vers des sites tiers. Ces liens ont un caractère informatif. Yoopala Services n’est pas garant de ces liens et décline toute responsabilité quant à l'accès au contenu ou à l'utilisation de ces sites, ainsi qu'aux éventuels préjudices pouvant résulter de la consultation des informations présentes sur ces sites. L’utilisateur ou le membre engage sa seule responsabilité dans l’activation de ces liens. La création d’un lien hypertexte vers le site www.yoopala.com est strictement interdite sans un accord préalable et écrit de Yoopala Services.

L’utilisateur ou le membre s’engage à ne pas utiliser un robot, notamment d'exploration, une application de recherche ou récupération de sites Internet ou tout autre moyen permettant d’extraire ou d'indexer tout ou partie du contenu du site www.yoopala.com excepté en cas d'autorisation expresse et préalable de Yoopala Services.

Par ailleurs, les services proposés sur le site www.yoopala.com ne doivent pas être des lieux d'échanges commerciaux ou à caractère promotionnel.

Enfin, et d'une manière générale, si un utilisateur ou un membre prend connaissance sur le site de contenus illégaux ou qui heurtent sa sensibilité, il est invité à se faire connaître. L'équipe de Yoopala Services prendra les mesures adéquates, s'il s'avère qu'elles sont nécessaires. Cela ne remet en aucun cas en cause, le principe de liberté d'expression. Nous rappelons que chacun est responsable de ses propos et de ses actes. Il convient donc de toujours garder en mémoire ces quelques indications.


Conditions Générales


1. Définitions

  • Utilisateur: définit un visiteur naviguant sur le site www.yoopala.com et le consultant depuis les différents supports existants.
  • Membre : définit tout utilisateur qui s’inscrit et ainsi créé un compte sur www.yoopala.com.
  • Compte : définit l'espace personnel accessible via le site www.yoopala.com crée par un membre, afin de pouvoir déposer, modifier ou supprimer une annonce et consulter des annonces gratuitement.
  • Famille :définit un utilisateur ou un membre recherchant une solution de garde d’enfant(s).
  • Baby-sitter :définit un utilisateur ou un membre recherchant un emploi/job de garde d’enfant(s).

  • 2. Description du service www.yoopala.com et des fonctionnalités

    www.yoopala.com est un site web français de petites annonces de garde d’enfants entre familles et baby-sitters, édité par la société Yoopala Services, sur lequel l’inscription, le dépôt et la consultation des annonces sont gratuits.

    Fonctionnalités liées aux utilisateurs :

    • Consulter toutes les annonces diffusées
    • Partager une ou plusieurs annonce(s) sur certains réseaux sociaux via les boutons de partage
    • Géolocaliser des annonces
    • Fonctionnalités liées à tous les membres :

    • Consulter toutes les annonces diffusées
    • Rédiger, Modifier ou supprimer son annonce
    • Mettre son annonce en « hors-ligne »
    • Mettre une ou plusieurs annonces en favoris
    • Faire vérifier son numéro de téléphone via un appel déclenché ou un sms (une mention est ainsi indiquée sur l’annonce)
    • Partager une ou plusieurs annonce(s) sur certains réseaux sociaux via les boutons de partage
    • Géolocaliser des annonces
    • Fonctionnement lié aux membres Baby-sitter :

      www.yoopala.com permet aux baby-sitters de créer et publier gratuitement une petite annonce de baby-sitting sur le site et d’accéder et de postuler à deux types de petites annonces d’emploi disponibles sur le site :

      • Les annonces « particulier employeur » créées et publiées directement par les familles inscrites. La mise en relation se fait par l’intermédiaire d’un numéro de téléphone payant entre le baby-sitter et la famille.
      • Les annonces « Yoopala Agence » créées, publiées et gérées par l’agence Yoopala. La candidature du baby-sitter est envoyée gratuitement au recruteur Yoopala Agence en charge de l’annonce.
      • Fonctionnement lié aux membres Familles :

        www.yoopala.com permet aux familles de créer et publier gratuitement une petite annonce d’emploi sur le site et de contacter deux types d’annonces de baby-sitter disponibles sur le site :

        • Les annonces baby-sitters créées et publiées directement par les baby-sitters inscrits. Ces baby-sitters peuvent être contactés par l’intermédiaire d’un numéro de téléphone payant.
          • Les annonces baby-sitters Yoopala Agence sont des baby-sitters salariés de l’agence Yoopala. Le contact se fait par l’intermédiaire d’un recruteur Yoopala Agence. La mise en relation est possible uniquement si la famille souscrit à l’offre Yoopala Agence.

          • 3. Inscription/ Suppression du compte

            L’inscription est gratuite et sans engagement de durée. Elle s’effectue par le bais d’un formulaire en ligne résultant à la création d’un compte. Deux choix sont possibles à l’inscription : s’inscrire en tant que Baby-sitter cherchant un emploi/job ou en tant que Famille recherchant une solution de garde d’enfant(s).

            Dès l’inscription, le membre reconnaît avoir lu les présentes Conditions Générales et les accepter expressément sans réserve et/ou modification de quelque nature que ce soit. Le membre ayant créé un compte s’engage à respecter et à maintenir la confidentialité de l’identifiant de connexion et du mot de passe lié à son compte et reconnaît que toute connexion à son compte ainsi que toute transmission et échange de données depuis ce même compte, sera réputée avoir été effectuée par le membre lui-même. Yoopala Services ne saurait être responsable de la perte ou du détournement de l’identifiant de connexion et/ou du mot de passe.

            L’utilisateur en créant son compte assure que les données communiquées sont authentiques et fiables. La modification des données personnelles (Nom/Prénom/Adresse/Email/Numéro de téléphone) n’est possible qu’en contactant Yoopala Services.

            En s’inscrivant sur le site www.yoopala.com le membre est informé qu’il peut être contacté par l’agence Yoopala dans le cadre d’une proposition de l’offre prestataire de Yoopala services pour la garde d’enfants à domicile. Le membre est informé que Yoopala Services exclut toute responsabilité dans les éventuelles correspondances et relations entre les membres lors des mises en relations directes.

            Spécificités liées à l’inscription :

            Les personnes morales et les personnes mineures de moins de 16 ans ne peuvent s’inscrire sur le site.

            Les membres sont informés que pour embaucher un mineur de plus de 16 ans mais de moins de 18 ans, une autorisation de ses parents ou de son représentant légal doit être obtenue, à moins qu’il ne soit émancipé.

            Chaque membre peut à tout moment supprimer son compte via l’onglet Paramètres de son espace personnel. Toute suppression de compte est définitive.


            4. Contenus et modération des annonces

            Le membre est informé que chaque annonce est soumise à modération avant sa publication sur le site www.yoopala.com. L’équipe de modération du site www.yoopala.com se réserve le droit de refuser toute annonce dont le caractère pourrait être contraire à l'esprit et à la vocation du site. Le membre accepte ainsi expressément que pour des raisons d'ordre technique, son annonce ne sera pas diffusée instantanément après son dépôt sur le site www.yoopala.com.

            Les recommandations ci-dessous sont ainsi à prendre en compte pour les membres s’inscrivant en tant que Baby-sitter :

            Dans l’espace lié à la description et le titre de l’annonce :

            • Ne pas indiquer le salaire souhaité (taux horaire)
            • Ne pas faire mention de vos coordonnées personnelles (nom, adresse mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc...) pour des raisons de sécurité
            • N’indiquer aucunes informations mensongères ou de nature à induire en erreur les utilisateurs
            • Aucun propos discriminatoires, violents et/ou d'insultes
            • Ne pas citer de personnes tierces (enfants que vous auriez gardés précédemment…)
            • Ne pas insérer de lien hypertexte ou de code HTML redirigeant les utilisateurs notamment vers des sites internet
            • Votre annonce doit exclusivement portée sur une recherche de garde d’enfant au domicile personnel d’une famille (ne pas inclure de demande liée à des prestations de ménage, de jardinage ou de garde d’animaux par exemple)
            • Sélectionner une photo respectant certains critères : pour en savoir plus, consulter le Guide de validation des photos de profil

            • Les recommandations ci-dessous sont ainsi à prendre en compte pour les membres s’inscrivant en tant que Famille :

              Dans l’espace lié à la description et le titre de l’annonce :

              • Ne pas faire mention de vos coordonnées personnelles (nom, adresse mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc...) pour des raisons de sécurité
              • N’indiquer aucunes informations mensongères ou de nature à induire en erreur les utilisateurs
              • Aucun propos discriminatoires, violents et/ou d'insultes
              • Ne pas citer de personnes tierces
              • Ne pas insérer de lien hypertexte ou de code HTML redirigeant les utilisateurs notamment vers des sites internet
              • Ne pas inciter au travail non déclaré
              • Votre annonce doit exclusivement portée sur la garde de votre ou vos enfant(s) à votre domicile personnel (ne pas inclure de demande liée à des prestations de ménage, de jardinage ou de garde d’animaux par exemple)
              • En publiant une annonce, celle-ci sera diffusée sur le site www.yoopala.com et sera également susceptible d'être partagée par tout utilisateur et/ou tout membre sur les réseaux sociaux dont Facebook, Instagram, Twitter et Google + via le bouton de partage concerné intégré dans les pages.

                Le membre est informé qu’il a la possibilité de mettre son annonce en "invisible" via la rubrique "Annonce" de son compte puis dans l'encart "Disponibilités" de son annonce en utilisant le bouton En ligne/hors ligne.


                5. Numéro surtaxé et facturation

                www.yoopala.com à travers son site de petites annonces propose un service de mise en relation directe avec ses membres. La mise en relation directe s'effectue par le biais d'un numéro de téléphone payant. Ce service est externalisé et confié à une société partenaire.

                Un numéro tournant est attribué à chaque mise en relation demandée et reste valable uniquement 5 minutes. Au-delà de ce délai, il ne redirigera plus vers le membre rédacteur de l’annonce car il ne lui sera plus attribué. Il sera utile de rafraîchir la page pour qu’un nouveau numéro valide apparaisse.

                La facturation est effectuée directement auprès de votre opérateur téléphonique selon les conditions tarifaires indiquées lors de la génération du numéro de téléphone payant. Le membre est informé que la facturation s’enclenche dès que l’annonce tarifaire et le bip sont passés.

                www.yoopala.com ne peux garantir la joignabilité de la mise en relation. Si l’appel aboutit sur un répondeur, s’il s’agit d’un faux numéro ou si l’appel reste sans réponse, la facturation est tout de même enclenchée.


                6. Réclamation et assistance

                Pour toute information de nature technique ou relative au fonctionnement du site www.yoopala.com, l'utilisateur ou le membre est invité à se reporter à la rubrique « Assistance et questions fréquentes » accessible sur le site

                L’utilisateur ou le membre peut soumettre une question ou une problématique au sein de la barre de recherche de l’assistance Yoopala, une liste de réponses sera proposée pour répondre à la question soumise. L’assistance Yoopala est accessible 7j/7 et 24h/24 pour répondre à la majorité des questions posées par les familles et les baby-sitters. Si une question venait à ne pas trouver sa réponse, l’utilisateur a la possibilité de contacter Yoopala Services par chat’ ou par téléphone.


                Yoopala Services se réserve la possibilité, à tout moment, de modifier en tout ou partie les présentes Conditions générales. Les utilisateurs et les membres sont invités à consulter régulièrement ces présentes Conditions Générales afin de prendre connaissance des éventuels changements apportés.