Ça y est ! Vous souhaitez vous lancer dans la grande aventure de la garde d’enfants ! Mais concrètement, comment ça se passe ? On appelle qui ? On rencontre quand les baby-sitters ? Et l’école, faut-il les prévenir ?
Les questions se bousculent dans votre tête. On vous comprend, et on va prendre le temps de tout vous expliquer, alors relaxez-vous.
1ère étape : Votre inscription
On vous donne rendez-vous sur le site www.yoopala.com, jusqu’ici tout va bien. Vous connaissez déjà votre besoin, n’hésitez pas à les indiquer lors de votre inscription. Et si c’est flou, vous pourrez vous inscrire aussi.
Dès que votre inscription est validée, deux possibilités s’offrent à vous :
- On vous rappelle directement, et si vous n’êtes pas disponible, on vous envoie un questionnaire pour connaître votre besoin par mail. Pratique, si vous aussi vous traitez votre administratif à 22 heures.
- Le mardi, c’est le jour des papiers ? Vous pouvez prendre rendez-vous avec l’un de nos conseillers clientèles en fonction de vos disponibilités.
Lors de votre échange avec l’un(e) de nos conseillers(ères), vous aurez la possibilité de faire un (ou plusieurs) devis personnalisé(s); et en fonction de votre situation, nous pourrons vous faire part des aides que vous pouvez percevoir. Le complément de mode de garde (CMG de la CAF), si vous avez au moins un enfant de moins de 6 ans, ou encore le crédit d’impôt, ces aides peuvent largement réduire les frais de garde d’enfant.
Une fois le devis validé, nous prendrons tous les renseignements nécessaires : le nombre d’enfant, les âges, les passions de vos enfants, votre adresse (utile pour pouvoir rentrer après l’école), si vous avez des animaux… Toutes ces informations nous permettront de répondre à votre demande, et de vous faire parvenir votre contrat Yoopala.
Vous pourrez valider par la suite, votre contrat avec Yoopala directement en ligne. Pas besoin d’imprimante, pas besoin de scanner, ni d’être un génie de l’informatique ! La signature électronique est très simple à exécuter.
Ces contrats sont sans engagement. Tant que vous n’avez pas validé de baby-sitter, il n’y a aucun frais, et vous pouvez annuler la recherche avec un simple mail. Ces contrats nous permettent de mettre en place votre recrutement personnalisé. Bien évidemment, votre conseiller(ère) clientèle reste disponible pendant toute la durée de votre contrat.
2ème étape : Votre recrutement personnalisé
Nous sommes experts dans nos métiers, c’est pourquoi un(e) chargé de recrutement prendra le relai. Véritable pont entre les parents et les baby-sitters, afin de vous mettre en relation avec les bonnes candidat(e)s. Votre demande sera mise en ligne sur notre plateforme (et sur nos sites partenaires). Votre nom, votre adresse et vos coordonnées ne seront jamais communiqués, que ce soit sur notre site ou même par téléphone.
Votre chargé(e) de recrutement fera alors le tri des candidatures reçues. Nous vérifions les diplômes, l’expérience, les disponibilités et également les documents d’identité des profils auxquels nous faisons passer des entretiens. À travers divers cas pratiques, nous vérifions également les compétences des baby-sitters. Si tout est bon pour nous, nous vous faisons parvenir les coordonnées du ou de la baby-sitter sélectionné(e). Vous pourrez prendre contact avec cette personne. Pour le rendez-vous, on vous laisse choisir. Plutôt en mode 2.0 ? en réel ? Comme vous voulez. À votre domicile, ou dans un lieu public, là encore, vous avez la main. Le profil ne vous convient pas ? Pas de soucis, on poursuit les recherches. Mais si, comme on le souhaite, ça fonctionne, alors nous demandons l’édition de son contrat de travail !
3ème étape : Démarrage des gardes
Votre baby-sitter recevra, comme vous, son contrat de travail en signature électronique et rencontrera une personne salariée de notre société pour vérifier les originaux des documents et remplir les informations complémentaires. Vous pourrez démarrer les gardes. N’hésitez pas à faire le trajet avec le ou la nounou, à montrer comment vous souhaitez que les choses soient faites. Dans le cas des crèches et des écoles maternelles, et parfois même le primaire, vous devrez donner le nom de votre nounou afin que votre ou vos enfant(s) puissent partir avec elle ou lui. On ne vous impose pas d’adaptation, c’est en fonction de ce que vous souhaitez et pour assurer le bien-être de vos enfants.
Côté Yoopala, vous retrouverez sur votre espace personnel votre planning avec les interventions préprogrammées afin de comptabiliser vos heures de garde. Si vous avez une mémoire de poisson rouge, alors vous pourrez valider au jour le jour. Si vous avez une mémoire digne d’un smartphone dernière génération, les heures sont à remplir à minima tous les 15 jours.
Et voilà ! Yoopala sera présent à chaque étape, et nous restons continuellement disponibles pour répondre à toutes vos questions. Que ce soit au sujet des nounous, ou sur votre partie administrative, nous répondrons à toutes vos demandes avec réactivité !
À très bientôt chez Yoopala.